Existimos para impulsionar as capacidades do seu contact center
Nossa missão
​Para ajudar o engajamento a prosperar, criando uma plataforma de software de contact center ponta a ponta, capaz de lidar com todas as jornadas de seu cliente.
Nossos valores
Esforce-se pela excelência
Como inovadores, nos esforçamos para alcançar a excelência e ultrapassar limites. Acendemos a imaginação e nos recusamos a aceitar a derrota.
Unidade em ação
Juntos como um só, somos uma força formidável com um objetivo claro e apoio inabalável um ao outro. Colaboramos de forma eficaz e partilhamos um propósito comum.
Nossos clientes estão no centro de tudo o que fazemos. Priorizamos suas necessidades e satisfação acima de tudo, sabendo que o sucesso virá.
Nossa visão
Para ser o nhummelhor parceiro
para empresas que buscam elevar suas experiências de atendimento ao cliente a novos patamares.
Nosso propósito
Na Voicce Labs, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade para construir uma conexão mais forte e impulsionar o crescimento dos negócios. É por isso que defendemos que as empresas possam libertar todo o potencial das suas relações com os clientes, fornecendo as ferramentas e o apoio de que necessitam para alcançar o sucesso. Por meio de nossa plataforma de ponta, nosso objetivo é ajudar as empresas a otimizar as interações com os clientes, aumentar o envolvimento e melhorar a satisfação do cliente.
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Temos o compromisso de fornecer um atendimento excepcional ao cliente, colaborar com nossos clientes para entender suas necessidades exclusivas e fornecer soluções personalizadas que gerem resultados. Em última análise, nosso objetivo é ajudar as empresas a prosperar, criando experiências significativas e impactantes para os clientes que impulsionam a fidelidade e o crescimento.
Nossa história
A Voicce foi fundado em 2014 como um sistema IVR, mas rapidamente evoluímos para um moderno software de contact center em nuvem. Nossa expansão foi impulsionada pela crescente necessidade de software de contact center baseado em nuvem e principalmente pelo crescimento de bots de voz e chat focados na melhoria da experiência do cliente e na transformação digital em call centers. À medida que entrámos em novos mercados e integrámos novos clientes, revolucionámos o estagnado mercado de telefonia e de bots de voz.
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Apesar do nosso rápido crescimento, continuamos buscando novas oportunidades para melhorar. Temos o prazer de anunciar nossa expansão nos EUA em 2023 e a adição de ex-alunos da Noble Systems à nossa equipe de diretoria.
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Junte-se a nós enquanto continuamos a ampliar os limites da tecnologia moderna de contact center.